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Ayer comenzó la tercera edición de nuestro programa de liderazgo y estamos tan motivados con ello que la edición de esta semana no podía versar sobre ninguna otra temática.

El enfoque de nuestros programas es fundamentalmente práctico porque creemos que el valor diferencial está en el hecho de aprender dirctamente de la experiencia en primera persona de otros que han pasado antes por los mismos retos a los que se enfrentan nuestros alumnos.

El objetivo es que cada uno de los miembros del grupo sea capaz de proyectar esas experiencias sobre sus propias empresas y así, logren activar los aprendizajes y provoquen cambios reales que les lleven a ellos (y a sus empresas) al siguiente nivel.

Por desgracia, es imposible replicar ese nivel de experiencia en una newsletter. Pero, en cambio, lo que si podemos hacer es condensar aquí otro tipo de conocimiento que puede ayudarte a ti a convertirte en mejor líder, identificando diferentes ámbitos en los que poder profundizar

Por ello, a continuación vamos a compartir contigo 10 habilidades que todo líder debería perfeccionar:

Comunicación efectiva
Toma de decisiones
Planificación y organización
Motivación y liderazgo inspiracional
Resolución de conflictos
Negociación
Supervisión y gestión del tiempo
Desarrollo de equipos y colaboración
Coaching y mentoría
Adaptación y flexibilidad.

A continuación, vamos a desarrollar cada una de ellas, proporcionar algunas herramientas para ponerlas en prática y recomendaremos un libro para profundizar en cada una de ellas:

1. Comunicación efectiva

Es importante ser capaz de comunicarse de manera clara y efectiva con todos los miembros del equipo: tus reportes directos, tus superiores, tus iguales y cualquier otro stakeholder con el que tengas relación. Esto incluye la capacidad de escucha activa, la habilidad de dar y recibir feedback o el dominio de la persuasión como herramienta.

Puedes utilizar plantillas de correo electrónico o de presentaciones para asegurarte de que tus mensajes sean claros y concisos. También puedes utilizar plantillas de feedback para ayudarte a proporcionar comentarios constructivos y específicos.

Como libro, te recomendamos "La comunicación efectiva" de Dale Carnegie: Este libro es una guía clásica para mejorar la comunicación en todos los aspectos de la vida, desde relaciones personales hasta negocios. El autor ofrece consejos prácticos y ejemplos para mejorar la escucha activa, la expresión clara y la persuasión efectiva.

2. Toma de decisiones

Los líderes deben ser capaces de tomar decisiones de forma rápida y efectiva lo que incluye, como contrapartida, la capacidad de asumir las responsabilidad de dichas decisiones. Para ello, se debe trabajar en sistemas que permitan contar con la información adecuada, adquirir capacidades analíticas y saber valorar distintas perspectivas y escenarios para, entre todos, escoger la mejor opción a corto, medio y largo plazo.

Puedes utilizar modelos de matrices de decisión para ayudarte a evaluar las diferentes opciones y seleccionar la mejor. También suele ser recomendable llevar un registro de decisiones tomadas y sus consecuencias.

Te recomendamos el libro "La toma de decisiones" de Gary Klein: Este libro explora la naturaleza de la toma de decisiones en situaciones inciertas y cómo los líderes pueden mejorar sus habilidades en este ámbito. El autor presenta un enfoque basado en la investigación para ayudar a los lectores a identificar patrones y hacer predicciones precisas.

Planificación y organización

Como líder, debes ser capaz de planificar y organizar proyectos y tareas eficazmente, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos marcados. Para ello, resulta necesario establecer metas, asignar recursos y supervisar el progreso.

Existen cientos de páginas escritas sobre planificación de proyectos pero, para empezar, quizás podrías probar con el método de planificación de objetivos SMART que se enfoca en establecer objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo específico.

Te recomendamos el libro "Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity" de David Allen: Este libro es una guía popular para mejorar la productividad y reducir el estrés mediante la implementación de un sistema de organización y planificación. El autor ofrece consejos prácticos para la gestión del tiempo y la priorización de tareas.

Motivación y liderazgo inspiracional

Motivar e inspirar a su equipo para alcanzar sus metas y objetivos es uno de los papeles fundamentales de un líder. Lograrlo depende de la capacidad para comunicar su visión de manera clara, crear un ambiente de trabajo positivo y reconocer el buen desempeño del equipo para que se sientan reconocidos y valorados.

Busca espacios en los que dar reconocimiento a las personas de manera individual y diseña sistemas de incentivos y recompensas para motivarles. Ofrece oportunidades de desarrollo que permitan crecer a tus equipos.

Te recomendamos el libro "El liderazgo centrado en principios" de Stephen Covey: Este libro es una guía para el liderazgo basado en principios éticos y valores. El autor ofrece una visión de cómo los líderes pueden inspirar a otros a través de una comunicación clara y una toma de decisiones basada en principios.

Resolución de conflictos

Los líderes deben ser capaces de manejar y resolver conflictos eficazmente, ya sea entre miembros del equipo o con otros departamentos o partes interesadas. Aquí, de nuevo, entrran en juego la escucha activa y la valoración de perspectivas para, junto con la empatía, encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes.

Utiliza el diálogo abierto y honesto que ayude a entender las necesidades y reticencias de cada parte y plasma los acuerdos por escrito para que quede constancia de los acuerdos. Escala cuando sea necesario y no haya otra manera de alcanzar una solución pacífica.

Te recomendamos el libro "Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High" de Kerry Patterson: Este libro es una guía para manejar conversaciones importantes y resolver conflictos de manera efectiva. El autor ofrece estrategias para escuchar activamente, expresar opiniones de manera clara y resolver problemas de manera colaborativa.

Negociación

Un responsable debe ser capaces de negociar acuerdos con clientes, proveedores y otros stakeholders. Ser mejor negociador dependerá de la habilidad para preparar argumentos sólidos, fijar compromisos y cerrar acuerdos.

Practica técnicas de persuasión que sean éticas y busca entender las necesidades y intereses de la otra parte para encontrar la ZOPA (Zona de Posible Acuerdo).

Te recomendamos el libro "Influencia: La psicología de la persuasión" de Robert Cialdini: Este libro es un análisis de la psicología de la persuasión y cómo se puede aplicar en situaciones de negociación y ventas. El autor ofrece una descripción de las principales técnicas de persuasión y cómo se pueden aplicar de manera ética.

Supervisión y gestión del tiempo

Un buen gestor no puede serlo sin tener la capacidad de supervisar y dirigir a su equipo eficazmente, y de administrar su propio tiempo de manera efectiva. Establecer prioridades, delegar tareas y supervisar el progreso son algunas de las habilidades que no pueden faltar.

Te recomendamos el libro "El arte de hacerse tiempo" de Laura Vanderkam: Este libro es una guía para mejorar la gestión del tiempo y lograr un equilibrio entre trabajo y vida personal. La autora ofrece estrategias para priorizar tareas, delegar efectivamente y encontrar tiempo para las actividades que realmente importan.

Desarrollo de equipos y colaboración

Todo líder debe aspirar a desarrollar y dirigir equipos eficaces y fomentar la colaboración y el trabajo conjunto entre sus miembros. Lograrlo es algo que debe trabajarse desde la propia fase de contratación, llevando a cabo una selección eficaz de los miembros de su equipo que, posteriormente, deberá fortalecerse mediante la formación, el establecimiento de unos objetivos comunes y el fomento de un ambiente de trabajo colaborativo.

Unas de las mejores herramientas en este sentido son establecer procesos claros de evaluación del desempeño que obliguen a todas las partes a tener una conversación sobre la evolución de cada miembro del equipo o llevar a cabo encuestas anónimas de clima laboral, que ayuden a detectar los principales riesgos y desafíos que atraviesa un equipo o toda la empresa.

Te recomendamos el libro "The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable" de Patrick Lencioni: Este libro presenta una fábula sobre un equipo de negocios que lucha para superar las cinco disfunciones comunes en los equipos: la falta de confianza, la evitación de los conflictos, la carencia de compromiso, la falta de atención a los resultados y la inadecuada toma de responsabilidad. A través de la historia, el autor ilustra cómo superar estas disfunciones y crear un equipo altamente efectivo.

Coaching y mentoría

Los líderes deben ser capaces de ayudar a los miembros de su equipo a desarrollar sus habilidades y lograr sus metas personales y profesionales. Esto incluye proporcionar orientación, feedback y servir como mentores y modelos a seguir.

Unas de las mejores herramientas en este campo son el modelado y role-playing que consisten en ayudar a los miembros del equipo a practicar nuevas habilidades en un ambiente seguro.

Te recomendamos el libro "The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever" de Michael Bungay Stanier: Este libro es una guía para mejorar la habilidad de liderazgo mediante el uso de preguntas para guiar y desarrollar a otros. El autor ofrece una variedad de preguntas y estrategias para ayudar a los líderes a ser más efectivos al brindar orientación y apoyo.

Adaptación y flexibilidad

Para terminar, un responsable necesita adaptarse a los cambios en el entorno empresarial y a las necesidades cambiantes de su equipo. Como dice Danny Saltaren en nuestro programa, “un líder debe aprender a vivir en un mundo líquido”. Esto incluye la capacidad de estar abiertos a nuevas ideas y enfoques, así como de adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial.

Te recomendamos el libro "The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses" de Eric Ries: Este libro presenta un enfoque para la creación de empresas exitosas mediante la implementación de un enfoque de "Lean Startup". El autor explica cómo las empresas pueden utilizar la experimentación, el aprendizaje rápido y la retroalimentación continua para crear productos y servicios innovadores y escalables.

Como ya anunciamos la semana pasada, hemos lanzado un programa pensado para que las empresas puedan generar ingresos o reducir costes mediante el uso de la inteligencia artificial:“AI for Business”

Se trata de un curso de 6 sesiones, impartidas en 2 semanas que detalla las principales aplicaciones en la empresa, desarrolla metodologías y buenas prácticas y ofrece herramientas y ejemplos reales para poder aplicarlo de inmediato.

Infórmate aquí

Breves

Esta semana, te recomendamos este podcast donde Javier Consuegra habla sobre el libro “Never Split de Difference”.
Por si un podcast no es suficiente, te traemos otro a la altura del anterior. Laura Urquizu, CEO de Redpoints (a la que tengo el placer de conocer y es encantadora) habló sobre varios temas en el podcast de Kapital con Joan Tubau.
Salvo que hayas estado desconectado del mundo, te habrás enterado del embrollo entre Sharkira y Piqué. En este hilo de twitter de Itziar Oltra, resume todas las acciones que han llevado distintas marcas para subirse al carro de la historia del momento.
Nos gusta mucho el concepto que hay detrás de este proyecto para crear “cerebros compartidos” o comunidades de autoaprendizaje.

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Nos vemos en 7 días.

Un abrazo,

Álvaro y todo el equipo Upgrade.

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Upgrade #6. 10 habilidades que te harán mejor…